Köpvillkor

Webbshoppen RIUS Legacy drivs av: RIUS Legacy AB Organisationsnummer: 559595-2002 Hermelingsvägen 21, 132 46 Saltsjö-Boo, Sverige Sverige E-post: info@riuslegacy.com

RIUS Legacy AB benämns nedan som ”RIUS Legacy”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

När du som privatperson köper och RIUS Legacy anges som säljare före köpet ingår du avtal med RIUS Legacy AB. Det gäller bland annat köp i den vanliga webbshoppen och direktköp via en grupp- eller säljarlänk där betalningen görs till RIUS Legacy. Om en grupp, klass eller ett lag anges som säljare gäller i stället Köpvillkor för grupporder. När köpet görs för ett företag gäller Köpvillkor för företag.

För att själv genomföra ett köp ska du ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.

Genom att genomföra ett köp godkänner du de köpvillkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

När du genomför en beställning i webbshoppen får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Ett bindande köpavtal uppstår när din beställning har genomförts och betalningen har godkänts.

Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@riuslegacy.com.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det exempelvis förekommer: • uppenbara pris- eller skrivfel, • tekniska fel, • felaktigt lagersaldo, • misstanke om bedrägeri eller missbruk, eller • andra omständigheter som gör att beställningen inte rimligen kan fullföljas.

Om vi inte kan leverera en produkt som du redan har betalat för återbetalar vi det belopp som avser produkten.

RIUS Legacy strävar efter att all information om produkter, priser, färger, bilder, storlekar och material ska vara så korrekt som möjligt.

Produktbilder är avsedda att återge produkterna så verklighetstroget som möjligt. Färger kan dock uppfattas olika beroende på exempelvis bildskärm och inställningar.

Mindre avvikelser mellan produktbild och den faktiska produkten kan därför förekomma.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktig produktinformation och felaktigt lagersaldo.

Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Alla priser i RIUS Legacys webbshop anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

RIUS Legacy erbjuder för närvarande fri frakt inom Sverige vid köp från 695 kr.

För beställningar under gränsen för fri frakt visas aktuell fraktkostnad i kassan och kan variera beroende på valt leveransalternativ.

Det totala beloppet för din beställning visas alltid innan du godkänner och betalar köpet.

Vi reserverar oss för uppenbara prisfel. Om en produkt av misstag har fått ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan.

RIUS Legacy använder Stripe som betalningsleverantör för betalningar i webbshoppen.

Vi accepterar bland annat Visa och Mastercard samt andra betalningsalternativ som Stripe kan erbjuda i kassan.

Betalningsinformationen behandlas av Stripe. RIUS Legacy lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

Betalningen genomförs i samband med att beställningen slutförs.

RIUS Legacy levererar för närvarande beställningar från den vanliga webbshoppen inom Sverige.

De leveransalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.

Vi använder bland annat: • Early Bird • PostNord • DHL

Vilka alternativ som finns tillgängliga kan variera beroende på leveransadress, paketets storlek och andra omständigheter.

Leveranstid Vi behandlar normalt din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Normal transporttid är därefter cirka 1–4 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning, exempelvis kampanjer, produktlanseringar och storhelger, kan leveranstiden bli längre.

När din beställning har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post med information om hur leveransen kan följas.

Om vi inte har avtalat om någon särskild leveranstid gäller de tidsfrister som följer av konsumentköplagen.

Försenad leverans Om leveransen blir försenad ber vi dig kontakta oss på info@riuslegacy.com.

Vid försenad leverans har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, vilket bland annat kan innebära rätt att kräva leverans eller, under vissa förutsättningar, häva köpet.

Transportskador RIUS Legacy ansvarar för varan under transporten fram till dess att den har levererats till dig.

Om paketet eller produkten är skadad när den kommer fram ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna bilder på: • paketet, • eventuell transportskada, och • den skadade produkten.

Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras och därför skickas tillbaka till RIUS Legacy förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska direkta transportkostnader som uppstått, dock högst 149 kr.

Om du vill ångra ditt köp ska du därför kontakta oss och meddela detta enligt avsnittet om ångerrätt.

Om ett paket har gått tillbaka till oss och du fortfarande vill ha produkterna kan du behöva göra en ny beställning.

När du handlar i RIUS Legacys webbshop har du som konsument enligt lag normalt 14 dagars ångerrätt.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Om en beställning består av flera varor som levereras vid olika tillfällen börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du fått den sista varan.

Så använder du ångerrätten För att använda din ångerrätt ska du inom 14 dagar meddela oss att du vill ångra köpet. Du kan lämna meddelandet direkt på riuslegacy.com under Retur — du behöver inte mejla oss först.

Kontakta oss på: info@riuslegacy.com

Ange gärna: • ditt namn, • ordernummer, och • vilka produkter du vill returnera.

Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill ångra köpet.

Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Efter att du har meddelat oss om returen ska produkten skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du ville ångra köpet.

Kontakta oss på info@riuslegacy.com innan du skickar din retur så hjälper vi dig med returinstruktioner.

Om du använder RIUS Legacys returetikett är returfrakten 60 kr per returförsändelse inom Sverige. Beloppet dras från det som återbetalas. Vid en fullständig retur återbetalas även den ursprungliga standardfrakten.

Väljer du att lämna tillbaka varorna via din grupps samlade retur är det kostnadsfritt för dig.

Ett storleksbyte med hemleverans kostar 100 kr per bytesförsändelse. Via gruppen är bytet kostnadsfritt.

Du kan även själv ordna returtransport. I sådant fall ansvarar du själv för returfrakten.

Vi rekommenderar att returer skickas med spårbar försändelse och att du sparar kvittot tills returen är färdigbehandlad.

Produktens skick vid retur Du har rätt att undersöka en produkt i den omfattning som är nödvändig för att bedöma dess egenskaper, funktion, storlek och passform.

För att få full återbetalning rekommenderar vi att produkten: • inte har använts mer än vad som krävs för att prova eller undersöka den, • är ren och i gott skick, • har kvar etiketter och lappar när det är möjligt, och • returneras i lämpligt emballage.

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion och detta har medfört en värdeminskning kan RIUS Legacy ha rätt att göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen.

För vissa produkter kan det finnas undantag från ångerrätten av hälso- eller hygienskäl.

För underkläder som levereras i en särskild förseglad hygienförpackning gäller inte ångerrätt eller frivilligt byte när hygienförseglingen har brutits. Att endast öppna transportemballaget eller en vanlig ytterförpackning bryter inte hygienförseglingen.

Detta kan exempelvis vara relevant för vissa underkläder eller andra produkter som av hygieniska skäl inte lämpligen kan säljas vidare efter att en försegling har brutits.

Om förseglingen är obruten gäller den vanliga ångerrätten.

Ett eventuellt undantag från ångerrätten påverkar inte din rätt att reklamera en produkt som är felaktig.

När du använder ångerrätten återbetalar vi det belopp du har betalat för de produkter som omfattas av returen.

Om du ångrar hela beställningen återbetalar vi även kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjöds vid köpet.

Om du har valt ett dyrare leveransalternativ behöver vi inte återbetala den del av leveranskostnaden som överstiger kostnaden för standardleveransen.

Returfrakten betalas av dig enligt avsnittet om retur.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi genomför återbetalningen utan onödigt dröjsmål och enligt de tidsfrister som gäller enligt lag.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har visat att produkten har skickats tillbaka.

När returen har kommit in och behandlats syns återbetalningen normalt på ditt konto inom några bankdagar. Den exakta tiden kan variera beroende på bank och betalningsmetod.

Om du vill byta storlek eller modell kontaktar du oss på info@riuslegacy.com.

För närvarande hanteras byte genom att den ursprungliga produkten returneras och en ny beställning görs.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten så hjälper vi dig med processen.

Vid byte inom Sverige står RIUS Legacy för frakten av den nya produkten enligt våra vid var tid gällande bytesvillkor.

Byte förutsätter att den önskade produkten och storleken finns i lager.

Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av våra regler om byte.

Om det är fel på en produkt har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot produkten.

Ett fel kan exempelvis innebära att: • produkten är skadad, • produkten inte fungerar som den ska, • du har fått fel produkt, eller • produkten inte överensstämmer med den information du fick vid köpet.

Kontakta oss på info@riuslegacy.com så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Ange gärna: • ordernummer, • vilken produkt det gäller, • en beskrivning av felet, och • bilder som visar felet.

I vissa fall kan vi hantera reklamationen med hjälp av bilder utan att produkten behöver skickas tillbaka.

Om produkten behöver returneras lämnar vi instruktioner om hur returen ska göras.

Kostnad vid reklamation En godkänd reklamation ska inte medföra några kostnader för dig.

RIUS Legacy står därför för nödvändiga kostnader för returfrakt vid en godkänd reklamation.

Beroende på felet och omständigheterna kan du enligt konsumentköplagen ha rätt till exempelvis: • reparation, • en ny motsvarande produkt, • prisavdrag, eller • hävning av köpet och återbetalning.

Vilken åtgärd som blir aktuell bedöms utifrån omständigheterna i det enskilda fallet och reglerna i konsumentköplagen.

Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden gäller enligt de villkor som anges för respektive erbjudande.

Rabattkoder kan vara: • tidsbegränsade, • begränsade till vissa produkter, • begränsade till ett användningstillfälle, eller • inte möjliga att kombinera med andra erbjudanden.

Om inget annat anges gäller rabattkoder endast vid köp i RIUS Legacys vanliga webbshop.

Produkter som köpts till kampanj- eller reapris omfattas av samma lagstadgade ångerrätt och reklamationsrätt som produkter som köpts till ordinarie pris.

När du handlar hos RIUS Legacy behandlar vi personuppgifter för att kunna: • ta emot och administrera din beställning, • hantera betalning, • leverera dina produkter, • kommunicera med dig om din beställning, • hantera returer och reklamationer, och • uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Betalningsleverantörer, transportföretag och andra leverantörer kan behandla de personuppgifter som behövs för att genomföra betalning och leverans.

Mer information om hur RIUS Legacy behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy på riuslegacy.com.

RIUS Legacy ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra ett åtagande om detta beror på extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara: • myndighetsbeslut, • krig eller allvarliga samhällsstörningar, • naturkatastrofer, • omfattande transportstörningar, • brand, • större drift- eller kommunikationsstörningar, • arbetsmarknadskonflikter, eller • andra jämförbara omständigheter.

Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Svensk lag gäller för köp som görs i RIUS Legacys webbshop.

Om du är missnöjd med en produkt eller hur vi har hanterat ett ärende ber vi dig i första hand att kontakta oss på: info@riuslegacy.com

Vi försöker alltid hitta en lösning tillsammans med dig.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ärendet uppfyller ARN:s krav för prövning.

Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm arn.se

RIUS Legacy avser att följa ARN:s rekommendationer.

Du kan även hitta information om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

Har du frågor om din beställning, leverans, retur eller reklamation är du välkommen att kontakta oss.

RIUS Legacy AB Organisationsnummer: 559595-2002 Hermelingsvägen 21, 132 46 Saltsjö-Boo, Sverige Sverige E-post: info@riuslegacy.com Webbplats: riuslegacy.com

Senast uppdaterad: augusti 2026