Leverans & frakt

Vi behandlar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar. Transporttiden är därefter normalt 1–4 arbetsdagar för hemleverans. Den normala totala leveranstiden är därför cirka 2–6 arbetsdagar.

Vid leverans via gruppen samlas beställningarna och fraktas gemensamt efter försäljningsperioden. Försäljningsperioden är högst sex veckor. Beställningen lämnas normalt ut inom cirka åtta veckor och senast inom nio veckor från orderbekräftelsen, om en annan leveranstid inte uttryckligen har avtalats. Detta visas i kassan när du väljer leverans via gruppen.

Webbshoppen (Sverige): • Fri frakt vid köp från 695 SEK • Standardfrakt: visas i kassan

Köp via en gruppkampanj: • Leverans via gruppen: kostnadsfritt • Hemleverans: standardfrakt, visas i kassan. Fri frakt från 695 SEK gäller inte vid köp via en gruppkampanj.

Vi skickar våra paket med PostNord till ombud.

I gruppbutiker visas alltid både hemleverans och leverans via gruppen. Hemleverans betalas till Rius via Stripe och skickas löpande. Vid leverans via gruppen sker en gemensam sändning till gruppens uppgivna adress efter periodslutet.

När din order skickas får du normalt en leveransbekräftelse via e-post. När spårning finns tillgänglig innehåller bekräftelsen en spårningslänk så att du kan följa leveransen.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som ett ångermeddelande. Om paketet går tillbaka förbehåller vi oss rätten att dra av de faktiska direkta transportkostnader som uppstått, dock högst 149 kr. Har du redan lämnat ett ångermeddelande i tid gäller det vanliga returflödet i stället.

Vid hög belastning, till exempel under kampanjer och högtider, kan leveranstiden vara längre än normalt. Om leveransen är försenad har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Det kan bland annat innebära rätt att kräva leverans eller, under vissa förutsättningar, häva köpet.

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter kan du behöva betala de faktiska direkta transportkostnader som uppstår, dock högst beloppet för ej uthämtade paket ovan. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Om din leverans är försenad eller inte har kommit fram inom angiven tid, vänligen kontakta oss på info@riuslegacy.com så hjälper vi dig vidare.