Returer & byten

Vill du byta storlek eller modell? • Använd returetiketten som följde med din order (gäller Sverige) • Lägg sedan en ny beställning i webbshoppen

Vid byte står vi för frakten på din nya vara inom Sverige.

Vi erbjuder retur inom 14 dagar från det att du mottagit din order.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara: • oanvänd • i originalskick • med alla etiketter kvar

• Använd returetiketten som följde med din leverans • Lämna in paketet hos ett ombud • Meddela oss gärna via e-mail att returen är skickad

Returkostnad: 79 SEK (dras vid återbetalning)

Kontakta oss på info@riuslegacy.com innan du skickar din retur så hjälper vi dig med instruktioner.

Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt.

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss på info@riuslegacy.com så hjälper vi dig vidare.

Om du inte hämtar ut ditt paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 149 SEK för returfrakt och hantering.

Har du handlat via ett lags webbshop (URL i formatet riuslegacy.com/lag/[lagnamn] eller /lag/[lagnamn]/[säljare]) gäller samma 14-dagarsregel som vid vanliga köp, med några skillnader anpassade för fundraising-kampanjer:

• 14 dagars öppet köp på alla produkter — förutom boxers och andra plagg som bärs nära kroppen (hygienskäl). Dessa kan endast bytas vid tillverkningsfel. • En fri retur per leverans. Samla därför ihop dina byten och returer och skicka dem tillsammans — det är både enklare för dig och miljövänligare. • Vid hemleverans: kontakta oss på info@riuslegacy.com inom 14 dagar så skickar vi en förbetald retursedel. • Vid "Hämta via laget"-leverans: lämna tillbaka varan till säljaren eller lagadministratören som ordnar returen vidare till oss.

Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet. Eftersom betalningen vid lag-köp gick via Swish till laget koordinerar vi återbetalningen med lagadministratören — pengarna återförs till dig från lagets Swish-nummer normalt inom 10 vardagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

För frågor om en specifik retur, kontakta oss direkt så hjälper vi dig och laget att lösa det smidigt.