Returer & byten

Vill du byta storlek eller modell? • Kontakta oss på info@riuslegacy.com — vi skickar en retursedel • Lägg sedan en ny beställning i webbshoppen

Vid byte står vi för frakten på din nya vara inom Sverige.

Obs: Gäller ej vid köp via en grupp — se "Byten och returer vid gruppköp" nedan.

Vi erbjuder retur inom 14 dagar från det att du mottagit din order.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara: • oanvänd • i originalskick • med alla etiketter kvar

• Använd returetiketten som följde med din leverans • Lämna in paketet hos ett ombud • Meddela oss gärna via e-mail att returen är skickad

Returkostnad: 79 SEK (dras vid återbetalning)

Kontakta oss på info@riuslegacy.com innan du skickar din retur så hjälper vi dig med instruktioner.

Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt.

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss på info@riuslegacy.com så hjälper vi dig vidare.

Om du inte hämtar ut ditt paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 149 SEK för returfrakt och hantering.

Har du handlat via en grupps webbshop (riuslegacy.com/lag/[gruppnamn])? Dessa villkor gäller — läs igenom dem innan du initierar en retur eller ett byte.

Vi erbjuder en fri returfraktsändning per grupp. Det innebär att din säljare eller försäljningsadministratör samlar ihop alla returer och byten och skickar dem tillsammans till oss. Kontakta din säljare och oss på info@riuslegacy.com.

14 dagars öppet köp gäller på alla produkter, förutom underkläder (hygienskäl). Dessa kan endast bytas vid tillverkningsfel.

Byten: Kontakta din säljare och oss på info@riuslegacy.com. Skickar du via gruppens gemensamma sändning kostar returfrakten 49 SEK. Skickar du på egen hand kostar bytet 98 SEK. Vi instruerar dig sedan hur du går tillväga för att genomföra bytet.

Returer: Kontakta din säljare och oss på info@riuslegacy.com inom 14 dagar från mottagandet. Returer som skickas via gruppens sändning ingår i den fria returen — returer som skickas individuellt kostar 79 SEK.

Betalningen gick via Swish till gruppen — vi koordinerar återbetalningen med försäljningsadministratören. Pengarna återförs till dig normalt inom 10 vardagar efter att vi godkänt returen.

Frågor? Kontakta oss på info@riuslegacy.com eller hör av dig till din säljare eller försäljningsadministratör.